CHURCH & DWIGHT – Datenschutzerklärung für EU-Kunden

Das Unternehmen Water Pik, das auch unter den Namen „Waterpik“, „Water Pik, Inc.“ und „Waterpik International, Inc.“ firmiert und eine Tochtergesellschaft von Church & Dwight Co., Inc. ist, hat die vorliegende Datenschutzerklärung verabschiedet. Darin ist angegeben, welche Arten von personenbezogenen Daten wir über Sie sowohl online (über diese Website oder App) als auch offline erfassen und für welche Zwecke wir diese Daten erheben. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Auswahlmöglichkeiten und Rechte Sie in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen ist Church & Dwight der Datenverantwortliche im Rahmen dieser Datenschutzerklärung für EU-Kunden.

Informationen, die wir über Sie erfassen

Wenn Sie diese Website nutzen, sammeln wir unter Umständen mithilfe von Cookies automatisch Informationen über Sie. Weitere Informationen zu dem Umfang, in dem auf dieser Website Cookies verwendet werden, finden Sie auf unserem Cookie-Banner oder auf der Seite Cookie-Hinweis.

Darüber hinaus erheben und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zur weiteren Verwendung, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, z. B. im Rahmen eines Kaufs oder wenn Sie sich für den Erhalt unseres Newsletters oder anderer Marketingmitteilungen registrieren, wenn Sie sich für unser Online-Coupon-Programm anmelden, wenn Sie sich mit Fragen, Anfragen, Kommentaren oder Beschwerden an uns wenden oder wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Werbeaktion oder einer Umfrage (sowohl online als auch offline) teilnehmen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, gehören:

  • Kontaktinformationen (wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum);
  • Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum);
  • Standort und geografische Informationen, wenn Sie unsere mobile Website oder App nutzen und die Ortungsdienste aktiviert haben;
  • Informationen, die Sie uns im Falle einer Beschwerde oder Reklamation in Bezug auf unsere Produkte bereitstellen, einschließlich gesundheitsbezogener Daten, und
  • Andere Inhalte, die Sie ggf. bereitstellen (z. B. Rezensionen, Umfrageantworten, Antworten auf Fragen sowie Kommentare).

Wir werden Ihnen mitteilen, welche Informationen erforderlich oder optional sind (auf dem Formular, auf dem wir Ihre Daten sammeln, oder mündlich, falls zutreffend). Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen vielleicht keine Antworten geben oder die von Ihnen gewünschten Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.

Wenn Sie auf dieser Website etwas kaufen, werden wir auch Ihre Bestellungen, bisherigen Käufe und Ihr Einkaufsverhalten sowie Ihre Präferenzen auf der Grundlage der Informationen erfassen, die Sie in Verbindung mit Ihrem Kauf übermittelt haben.

Die über diese Website oder App erhobenen personenbezogenen Daten können mit personenbezogenen Daten kombiniert und verwaltet werden, die wir offline oder über Drittanbieter für die unten beschriebenen Zwecken gesammelt haben.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

In der Regel verwenden wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, für folgende Zwecke:

  • um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
  • um Ihre Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen zu verwalten und Ihre Zahlungen zu verarbeiten;
  • um Sie über Gewinnspiele und Werbeaktionen zu informieren, Ihre Teilnahme an solchen Gewinnspielen und Aktionen zu verwalten und Sie zu benachrichtigen, falls Sie ein Gewinner eines solchen Gewinnspiels oder einer Werbeaktion sind;
  • um Umfragen, Abstimmungen und Verbrauchertests durchzuführen;
  • um mit Ihnen über Treueprogramme zu kommunizieren und Ihre Teilnahme daran zu verwalten;
  • um Ihnen unseren Newsletter oder andere Marketing- oder Werbemitteilungen zu senden, sofern Sie dem Erhalt zustimmen;
  • um unsere Werbung und Angebote auf Ihre Interessen zuzuschneiden, die wir basierend auf unseren Aufzeichnungen über Ihre Bestellungen, bisherigen Käufe, Vorlieben und Ihr Einkaufsverhalten erfassen;preferences;
  • um auf Ihre Fragen, Anfragen oder Kommentare zu reagieren;
  • um Reklamationen oder Beschwerden zu bearbeiten, die wir im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen erhalten, und um unsere Rechtsansprüche geltend zu machen;
  • um Ihnen Erinnerungen und aktuelle Informationen zu senden;
  • zur Buchführung und Rechnungsprüfung und für andere Funktionen;
  • zu statistischen und Marktforschungszwecken und
  • zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich unserer Verpflichtung, die Sicherheit unserer Produkte zu überwachen und jedes Problem zu melden, und um unserer Aufbewahrungs- oder Offenlegungspflicht vorsorglich oder im Kontext von Gerichtsverfahren nachzukommen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke basierend auf einem der folgenden Gründe: Wenn wir Ihre Einwilligung erhalten haben oder gegebenenfalls, wenn es notwendig ist, um einen Vertrag zu erfüllen, bei dem Sie ein Vertragspartner sind, oder um auf Ihren Wunsch hin Schritte durchzuführen, bevor Sie einen Vertrag mit uns eingehen, falls dies notwendig sein sollte, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder wenn wir ein berechtigtes Interesse haben. Dazu zählen ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen und der Durchführung von Marketingaktivitäten, Datenstatistiken, Markt- und Verbraucherforschung und anderen Analysen sowie Audits und die Suche von Dokumenten, z. B. als Reaktion auf Anfragen in Bezug auf die Pflicht zur Datensicherung für Prozesszwecke oder die vorprozessuale Beweisabnahme.

Marketing

Wir können Ihre elektronische Kontaktdaten verwenden oder unseren Marken erlauben, Ihre elektronischen Kontaktdaten zu nutzen, um Ihnen Werbe-E-Mails oder SMS zu Church & Dwight und/oder unsere Marken https://www.waterpik.co.uk/ ; https://www.waterpik.nl/ ; https://www.waterpik.ch/ ; https://www.waterpik.de/ ; https://www.waterpik.be/ zuzusenden, wenn Sie eingewilligt haben, diese E-Mails/SMS zu erhalten oder sich gegebenenfalls nicht dagegen entschieden haben. Sie können den Empfang von E-Mails/SMS von uns oder unseren Marken jederzeit deaktivieren, indem Sie die Anweisungen befolgen, die in allen E-Mails/SMS enthalten sind, oder indem Sie sich an uns wenden, so wie im Abschnitt „So erreichen Sie uns“ unten angegeben.

An wen wir Ihre Informationen weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten werden vom autorisierten Personal von Church & Dwight, einschließlich der Church & Dwight-Abteilungen für Kundenbeziehungen, Marketing, Finanzen, Rechnungswesen, Recht, IT und Dienste zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen, nur bei begründetem Informationsbedarf verarbeitet.

Ihre Daten werden weder vermietet noch verkauft oder zu Marketingzwecken mit Dritten ausgetauscht. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten jedoch weiter an:

  • andere Konzerngesellschaften zu den oben beschriebenen Zwecken und
  • an unsere Drittanbieter-Serviceprovider, die in unserem Auftrag und basierend auf unseren Anweisungen spezifische Supportdienste für Unternehmen durchführen. Die Erbringung dieser Dienste kann einen begrenzten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beinhalten. Wir verlangen von diesen Unternehmen, die personenbezogenen Daten nur zu verwenden, um die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen. Wir untersagen ihnen, die Informationen an eine andere Partei zu übertragen, sofern dies nicht zur Erbringung der Vertragsleistungen notwendig ist. Beispiele für solche Supportdienste für Unternehmen sind das Einlösen von Coupons, das Versenden von E-Mails, die Durchführung und Verwaltung von Wettbewerben und Aktionen, die Durchführung von Umfragen, die Verwaltung von Kundenbeziehungen – und bei Käufen auf unserer Website – die Verarbeitung von Kartenzahlungen und/oder des Versands bzw. die Erfüllung von Aufträgen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung an andere Parteien weitergeben, es sei denn, wir sind dazu verpflichtet, um geltenden Gesetzen und sonstigen Rechtsvorschriften zu entsprechen oder gerichtlichen Entscheidungen oder behördlichen Anordnungen zu folgen. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten an die Regulierungsbehörden weitergeben, um unseren Meldepflichten nachzukommen, sowie an gegnerische Parteien in einem Rechtsstreit oder an Regierungsbehörden gemäß dem anwendbaren Recht.

Wir behalten uns auch das Recht vor, personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, Dritten zu überlassen, falls wir unser gesamtes Geschäft und alle unsere Vermögenswerte oder einen Teil davon verkaufen oder übertragen (auch im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Geschäftsaufgabe). Die Datenschutzrichtlinien des Empfängers der personenbezogenen Daten im Anschluss an solche Aktionen können von denen in dieser Datenschutzerklärung abweichen.

Datenübertragungen

Einige der oben genannten Empfänger befinden sich in anderen Ländern als dem Land, in dem die Daten ursprünglich erfasst wurden, auch außerhalb der Europäischen Union. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Konzerngesellschaften übertragen, einschließlich unserer Muttergesellschaft in den USA und Schwestergesellschaften in Australien, Kanada, Brasilien, China und Mexiko, um Kundenfunktionen weltweit innerhalb der Gruppe zu verwalten. Ordnungsgemäß autorisiertes Personal unserer Konzerngesellschaften kann nur zu diesem Zweck auf Ihre Daten zugreifen. Wenn Sie sich bezüglich unserer Produkte an unsere Abteilung für Verbraucherbeziehungen wenden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren US Serviceprovider weitergeben, der in unserem Namen Dienste zum Verwalten der Kundenbeziehungen anbietet. Dieser Serviceprovider hat für diesen Zweck nur Zugriff auf Ihre Kontaktinformationen und die Daten zu Beschwerden oder Anfragen. Die Gesetze in den oben genannten Ländern (außer Kanada) wurden von der Europäischen Kommission nicht als ein angemessen hohes Maß an Datensicherheit anerkannt. Church & Dwight hat Datenübertragungsvereinbarungen abgeschlossen, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beinhalten, um ein solches Datenschutzniveau zu gewährleisten. Wir stellen Ihnen gern eine Kopie dieser Vereinbarungen bereit. Wenden Sie sich einfach unter der Adresse an uns, die unten im Abschnitt „So erreichen Sie uns“ angegeben ist. In Frankreich wurden die Datenübertragungen von der nationalen Datenschutzbehörde CIL genehmigt (Entscheidungsnummer: DF-2017-2358 und DF-2017-2359).

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Weitergabe oder Zugriff – sei es versehentlich oder unrechtmäßig – zu schützen. Serviceprovider, die möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, um in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen zu können, sind vertraglich verpflichtet, diese personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und angemessene Datensicherungsmaßnahmen zu treffen.

Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten

Normalerweise bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung zuzüglich einer angemessenen Frist auf, um die normalen Routinen zum Blockieren/Sperren durchzuführen, die geltende Verjährungsfrist einzuhalten oder den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Ihre personenbezogenen Daten werden unter Umständen für einen kürzeren oder längeren Zeitraum aufbewahrt, abhängig von den Zwecken, für die Ihre Daten erhoben wurden.

Kinder

Unsere Website oder App ist für Besucher über achtzehn Jahren vorgesehen. Unsere Website/App richtet sich nicht an Kinder unter dreizehn (13) Jahren, und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogenen Daten von Kindern unter dreizehn Jahren.

Ihre Rechte

In Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu beantragen und auf eine Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu bestehen. Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, oder können einer solchen Verarbeitung widersprechen, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn Sie unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Gegebenenfalls haben Sie das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln. Sie können festlegen, wie Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod verarbeitet werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, wie im Abschnitt „So erreichen Sie uns“ unten angegeben. Sie können auch eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website oder App kann Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben und verwaltet werden, einschließlich denen von Onlinehändlern, die unsere Produkte verkaufen. Die Datenschutzrichtlinien auf diesen Drittanbieter-Websites können sich von dieser Datenschutzerklärung unterscheiden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenerfassungspraktiken oder den Inhalt der Drittanbieter-Websites, auf die wir verlinken. Sie greifen auf eigenes Risiko auf diese verlinkten Seiten zu und sollten die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Websites lesen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten auf einer solchen Website eingeben.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir die Bedingungen dieser Richtlinie aktualisieren oder ändern, werden wir Änderungen in Form einer überarbeiteten Datenschutzerklärung veröffentlichen, die auf dieser Website verfügbar ist.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

Water Pik, auch unter den Namen „Waterpik“, „Water Pik, Inc.“ und „Waterpik International, Inc.“ firmierend, eine Tochtergesellschaft von Church & Dwight Co., Inc.,

Stationsplein 62 3743 KM Baarn The Netherlands

z. Hdn. Consumer Relations, E-Mail-Adresse: Privacy@waterpik.com.]